Livraison et retours

Cette page précise les conditions d’expédition, de retour et de remboursement applicables aux commandes passées sur legardetempsboutique.com.

Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les envois sont confiés à La Poste, en France comme à l’international.

Les petites fournitures, verres, tiges, axes ou ressorts, partent en lettre. Les articles plus volumineux ainsi que les montres sont expédiés en colis suivi.

Livraison groupée

Vous pouvez commander plusieurs articles en une seule fois : les frais d’envoi sont regroupés automatiquement dans le panier, quel que soit le nombre de références.

Délais et destinations

France : généralement 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés.
Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont ceux communiqués par La Poste. Ils sont indicatifs et ne peuvent être garantis.

Douane hors Union européenne

Pour les destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dossier peuvent être appliqués à l’arrivée. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix payé sur le site.

Retours

France : retours acceptés sous 30 jours à compter de la réception.
International : retours acceptés sous 14 jours à compter de la réception.

L’article doit être retourné complet, dans son état d’origine, et dans son emballage lorsqu’il en comportait un.

Comment procéder

Contactez-nous avant tout renvoi, par le formulaire de contact ou à l’adresse legardetemps@outlook.fr, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquons alors l’adresse de retour et la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Les frais d’envoi initialement engagés sont déduits du remboursement.

Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle de l’article retourné. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article non conforme ou endommagé

Si l’article reçu ne correspond pas à sa description ou vous parvient endommagé, contactez-nous sans attendre. Dans ce cas, le retour et le remboursement sont intégralement à notre charge.

Échanges

Si un article vous parvient endommagé ou ne correspond pas à sa description, nous vous en réexpédions un exemplaire sans frais, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous en décrivant le problème, si possible photos à l’appui. Lorsque la référence n’est plus disponible, nous procédons au remboursement.

Nous contacter

LeGardeTemps, Léo Rezé
legardetemps@outlook.fr